現在幾乎人手一支手機，而且如果環顧四周，你會發現大家使用手機的時間多半都在社群媒體上。這大大改變了數位時代做行銷的動力。 社群媒體不只吞食了傳統行銷，也吞食了數位媒體。你的目標市場現在是行動的──如果想要有任何接觸潛在顧客的機會，你最好也是行動的。

只要到公共場所四周瞧瞧，你會發現人們在智慧手機跟平板電腦上忙個不停──而其中約一半的人外出活動時，會利用這些裝置連結他們的社群網路。超過71%的美國人口在Facebook上，全世界也有超過5億人在Twitter上。

這意味著社群媒體將成為企業最有效的行銷工具。未來，社群媒體將繼續加速吞食傳統與數位行銷，而且勢不可擋。運用社群媒體做行銷現在已成為勢在必行之事，而不是一件等你有空再去做也不錯的事。

那么，精彩的內容與引人入勝的社群媒體故事到底有什么特點？ 要讓你的故事出色，有幾個重要因素：

piont 1 你傳送的數據必須是你所使用平臺的原生數據

每個社群網路平臺在允許超鏈接、視覺效果和文字表現上，都有自己的一套要求。各個平臺都有其長處，你必須研發出最適合該平臺的內容。

piont 2 你需要不會中斷對話的精簡內容

傳統廣告另有所圖時，會直接入侵顧客經驗。精明的社群媒體行銷了解人們想得到什么，并透過對話幫助他們進一步邁向該目標。

piont 3 你的故事不應該提出要求

要慷慨、有知識性、有趣、可以帶來啟發，而不是總在請求買賣。確切說就是，要發送能幫人們成功的、取悅人們的、協助人們完成事情的精簡內容。

piont 4 你的故事應該善加利用流行文化

要顯示你跟得上流行，而不是困在唱片、磁帶與光盤的時代。今日的消費者利用手機完成所有的事。你創造的內容，要表現出你對他們正面對的議題是理解的。 

piont 5 你的故事必須輕薄短小

大家都很忙。小巧、獨特而有價值的訊息、幽默感或評論會比長篇大論更吸引人。

piont 6 你必須貫徹一致并有自知之明

述說建立品牌的故事，但同時忠于你的價值。創造優良的內容，你就能跟顧客建立關系。