近年來，全球企業掀起企業永續經營（ESG）的狂潮，ESG成為公司治理的顯學，究竟ESG如何能在企業經營過程中卷起千堆雪，是身為企業一分子，都必須關注的議題。企業對于ESG之推動與落實，勢必對人才招聘與延攬掀起新一波磁吸效應，企業的永續議題，終將成為未來人才選擇企業之“標配”，而非“選配”。
?
企業能善盡社會責任CSR策略目標，有效達成ESG總目標及SDG KPI之關鍵指標，并能關注DEI之治理理念，除能達標獲利能力外，將可大幅提升企業之對外形象CIS（Corporate Identification System）。
因此CIS可定位為《企業雇主品牌》，以有效提升企業對外形象，產品更能獲得消費者青睞，將更能提升企業之獲利能力。綜合上述，串聯CSR、ESG、SDG、DEI力量，才能打造企業雇主CIS國際品牌，企業永續終將得以實踐。
?
面對ESG之浪潮，人力資源管理因應之道
身為企業人力資源管理者，如何將企業永續投資ESG新思維，落實到企業人力資源管理制度體系中，提升人力資源管理效能，進能提升公司治理能力及競爭力，我們從“選才”、“育才”、“用才”、“留才”及“勞資關系”分別略述如下：
?
1. ESG與選才：
人才招聘對于落實ESG的重要性，在員工生涯管理上，尤為最重要的企業社會責任，除了給予競爭性薪酬外，更應重視員工職涯內在動力。因此建構員工職涯發展制度，投資員工就是投資企業的永續未來，打造個人化需求，學習發展與工作相結合，開拓員工在企業內部的成長機會，實現員工職涯永續發展。
?
2. ESG與育才：
企業需培育各部門具ESG跨領域專業能力，分別在產、銷、人、發、財、資六大部門中，生產部門在生產流程上實現ESG，尤其針對執行節能減碳及用綠色能源之制程。營銷單位應利用ESG形成競爭優勢，營銷與銷售符合ESG規范的商品。人資部門雇用或培育ESG所需專業人才，并將薪酬、升遷、獎懲及績效制度與ESG相連結。研發單位研發或導入符合ESG永續產品之設計。財務部門依據ESG規范，展現于財務報告中，以獲得金融機構及國內外顧客資金投入，并精算ESG成本。最后，信息單位需能協助設計或利用信息科技，落實節能減碳（如：無紙化辦公環境、智能型節電設備、產品）之目標。
?
3. ESG與用才：
公司推動ESG，首先需設永續發展辦公室，負責永續發展事務之規劃及推動，及永續發展執行成效之追蹤，并建立持續改善計劃，以強化集團永續競爭力。其次設立提名委員會：穩健落實ESG發展，朝全面永續管理體系邁進，提升公司治理評鑒成效，建立良好公司治理與誠信經營文化，有效保障各利害關系人權益，展現企業價值。
?
4. ESG與留才：
落實人才發展制度，以邁向幸福企業為宗旨，除打造安全友善工作環境、實踐兩性平權、優渥薪酬與福利外，應鼓勵企業協助員工深耕專業、強化主管領導能力。建構接班制度，并推動健全人力資源管理品質改善機制，提升企業營運效能，留任優質人才。
?
5. ESG與勞資關系：
企業永續發展，首先需促進勞資雙方充分對話及溝通，建立勞、資、政三贏的共榮伙伴關系，共同創造共好的新世界。其次幸福職場更是活絡經濟的重要源泉，優質企業需展現與勞工伙伴攜手同心，打造職場新好生活的成果；并在勞資關系上保持和諧共榮、共創雙贏的策略，讓營運成果與勞工共享，已成企業經營一股正向的力量。
最后，勞工是企業永續發展的基石，企業主要職責希望提升職場友善的工作環境、健全勞動制度、促進勞資和諧、增進勞工福祉，為企業打造共榮、共好的溫馨職場，讓勞工能安心、專心致力工作，為企業、社會及國家能有更佳經濟成果的表現。
?
ESG友善職場、人才永續實務案例分享
企業購買碳權抵換到底是逃避責任？抑或勇于承擔減碳責任？一直引起社會討論與爭論，也會影響碳權交易制度發展與凈零雄心與轉型的契機。Ecosystem Marketplace（EM）是國際著名的自然為本倡議機構（A Forest Trends Initiative），2023年10月發表一篇名為“自愿性碳權在企業氣候策略的角色”，以7,415家申報CDP（Carbon Disclosure Project）的廠商數據，分析購買自愿性碳權與氣候行動的關系。從以下面向來說：
?
案例?以銀行業為例
玉山金控公司為首家通過SBTi（Science Based Targets Initiative）科學基礎碳減量目標審查；攜手32家杰出企業公開倡議ESG永續行動；將資金投入環境及社會友善產業；永續債券發行量金融業第一。
截至目前以在偏鄉地累積成立166所區圖書館；連續17年頒發杰出人才獎學金累積208位各領域關鍵人才獲獎；企業紓困貸款1,418億民營銀行第一；偏鄉地區到宅牙醫計劃及偏鄉小學診療椅累計2,208位長者及兒童受惠。
總資產突破6,630億人民幣；市值規模年成長17.6%；凈手續費收入連續13年成長、外幣存款連續5年成長超過千億元；S&P調升銀行信用評等至A（穩定等級）。
?
案例?以房仲業為例
以信義房屋來說，推動環境保護人才培訓；全球房仲業第一家通過ISO 14064-1（溫室氣體盤查標準）、PAS 2050（產品碳足跡盤查）、ISO 5001（能源管理系統）、ISO 20121（永續活動管理系統）、ISO 14067（碳足跡盤查）、ISO14001（環境管理系統）；門市擴大推動“物品借用服務”讓資源永續。
設立“社區一家”贊助計劃-單一企業最久、最大社區改造行動”；成立“企業倫理教育協進會”；“訓練學堂”六大主題：企業倫理、人文生活、環保意識、社區關懷、居住空間、幸福家庭等系列課程。
設立“倫理長”及“企業倫理辦公室”；“TQM委員會”改為“全面倫理管理（TEM）委員會”；增聘女性獨立董事；設立公司治理主管；展開“供應商沖擊評估與風險調查”；導入ISO 20121供應鏈管理程序；邀請供應商填寫“企業社會責任自評表”；導入ISO 20400永續采購指南。
綜上金融業與房仲業兩個案例的分享，從ESG的角度觀之，人才要與組織共創雙贏才是企業永續之關鍵，亦即人才要滿足企業所需，為企業創造價值；企業也要激發人才潛能，為人才開拓更好的職涯發展路徑，才能在永續路徑上一起努力，共創永續更美好的未來。
因此，在人才發展規劃中，需思考更多人力資源管理相關議題，建構全方位的策略性人力資源管理制度，以縝密思考與細致規劃，期以達成友善職場及人才永續之目標。
企業要追求更長遠的永續營運，尤需重視組織與人才永續，型塑溫馨關懷的工作環境，建置穩固核心團隊，為企業儲備永續戰力，才能打造“友善職場”以及“人才永續”的工作情境，以吸引更多優秀人才投入企業之營運與發展，進而提升企業永續競爭力。
?
蓄積人力資本，提升職場競爭力
從“企”字結構中觀之，企＝人＋止，企業始于人并止于人，歸納任何組織，其成功最關鍵的要素，有賴經營者的睿智領導、正確的經營策略、有執行能力的團隊，以及用對人的人資策略。
管理大師彼得杜拉克曾說過：“企業經營最重要的資源—那就是人”。面對ESG浪潮，未來職場工作者需具備相關技能，通過ESG永續韌性轉型，蓄積人力資本，以達成提升職場競爭力之目標。
企業要的不只是聰明人，而是能掌握ESG主流趨勢，掌握核心問題、追根究底、時時對事物產生好奇心的人，因為好奇心的驅使和追根究柢的精神，才能解答職場上最關鍵的議題。
