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第 546 期文章

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迎接平臺新世界

絕活1:社群—找到合適的平臺社群

任務1)找出互相需要的不同群體

任務2)確定雙方為何以及如何互相需要

任務3)評估有誰已經(jīng)在服務這些群體

任務4)想出一個誘人的多邊商業(yè)模式

絕活2:定價—訂出你的價格結(jié)構(gòu)

價格對平臺業(yè)者至關重要,因為它們能夠吸引并且兼顧不同代理族群的需求。成功的平臺業(yè)者在定價上必然反映誰最需要誰,而不是按照成本加上利潤的傳統(tǒng)方式。

任務1)針對訪客和用戶訂出不同的價格

任務2)訂出兼顧買賣雙方的價格

任務3)初期價格應緩慢提高

任務4)考慮是否該付錢讓顧客加入你

絕活3:設計—為成功的未來設計觸媒

要打造成功的平臺,顧客必須認為你提供的東西誘人并易于取得。你的工作就是要靠設計讓他們產(chǎn)生這樣的感覺。你必須做出安全、可靠、方便取用、易于瀏覽并且容易與他人互動的設計。

 

關鍵1)吸引彼此需要的多種顧客群

關鍵2)促進互動──無論是實體或虛擬

關鍵3)盡量降低交易成本

關鍵4)設計出能演進和改善的空間

絕活4:獲利—最重要的就是專心賺到錢

規(guī)畫獲利不可缺少的一個環(huán)節(jié)就是預期競爭對手可能會做什么,并據(jù)此回應。同樣的,要長期生存下去,社群的各個組成分子必須在推動業(yè)務蓬勃發(fā)展時擁有相當可觀的利害關系。

任務1)了解本業(yè)的歷史

任務2)以良好的預測提高獲利

任務3)事先預想競爭對手的行動

任務4)協(xié)調(diào)內(nèi)外部的利益

絕活5:競爭—運用其他方式策略性地競爭

每個平臺業(yè)者遲早要面對競爭──來自其他平臺業(yè)者、覺得受到威脅的企業(yè),或促成單邊商業(yè)模式崛起的新科技。

任務1)了解競爭對手的動態(tài)

任務2)預想其他商業(yè)模式的競爭──隨時準備好創(chuàng)新而不是模仿

任務3)充分利用你的資產(chǎn)展開攻擊

任務4)與競爭對手合作

絕活6:進化—繼續(xù)試驗和演進

平臺業(yè)者絕不可停滯不前。即使是卓然有成的平臺業(yè)者,也必須透過嘗試新點子、推出產(chǎn)品和強化服務,持續(xù)挑戰(zhàn)極限。

任務1)知道何時帶頭沖,何時跟著走

任務2)控制及維持社群的多邊平衡

任務3)盡可能提高競爭的難度

任務4)未雨綢繆并預想進入高原期你會做什么

任務5)切勿步入非法或不道德的行為

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