根據統計，人的煩惱有80%來自于人際關系，這惱人的關系該如何面對？擁有圓融的人際關系，保持心情愉快，自然際遇順遂。另外，斯坦福（Stanford）研究中心的報告也說：「一個人賺的錢，12.5％來自知識，87.5％來自人際關系。」人與人之間微妙的互動，可以讓我們工作更加有效，創造前所未有的大力量！

本期《震旦月刊》就讓職場專家告訴您，提升人際關系的秘密武器，讓您百分百受歡迎。首先，擁有豐富講師與實戰經驗的上官飛鳳老師，提出五大元素管理人際以及讓讀者輕松在職場中保有人際競爭力。另外，在專業的領域中，人們為達到職能的巔峰，努力學習，補強己身專業，但殊不知，職場的每個環節都需要與他人串聯，才有機會一展長才；因為善用技巧，擁有好人緣讓你在職場與做人處世上，無往不利！

臺灣連鎖暨加盟協會秘書長洪雅齡，以服務業來說明如何創造吸客的價值魅力，并舉出「最遙遠的距離是，把你口袋的錢放進我的口袋里」，要讓客戶心甘情愿主動掏錢，不再只是商品的魅力，在新經濟時代，感動人心的服務才是業績制勝的王道，讓顧客看見、聽到、摸到，感受的是一種價值，而不只是價格。

如何提升人際關系的大道理人人會說，但能徹底執行的人占少數；一句話、一個小動作，在小處注意體貼對方的需求，用心而不用蠻力，經常將心比心地為對方著想，如此一來，相信創造100分的好關系并非難事！